医疗纠纷医院报警怎么办

  医院遇到医疗纠纷报警，一般是为维护正常医疗秩序、保障医护人员安全。患者及其家属应保持冷静，积极配合。

  首先，要明确医院报警目的，若因纠纷引发冲突或有潜在威胁，需按警方要求说明情况，阐述自身诉求及纠纷缘由，注意表达清晰、客观。

  其次，在警方介入后，遵循其程序和指引。可借此机会通过合法途径表达对医疗纠纷处理的期望，如希望进行医疗事故鉴定等。

  再者，避免与警方及医院产生不必要冲突。若对医院报警行为有异议，可事后通过合法渠道反映，如向卫生行政部门投诉或寻求法律途径解决纠纷，而非当场对抗。总之，应借助警方介入的契机，理性推动医疗纠纷妥善解决。

  1. 保持冷静克制：患者及家属在医疗纠纷中情绪激动吵架很常见，医护人员首先要让自己冷静，避免被对方情绪带动，以平和理性态度应对，这是处理问题的基础。

  2. 及时隔离分开：迅速将吵架双方分开，避免冲突升级，防止出现肢体暴力等更严重情况，可安排在不一样的区域，安排专人安抚情绪。

  3. 倾听诉求：给双方充分表达诉求的机会，让他们把不满和想法说出来，认真倾听，不打断，明白他们对医疗过程的意见和期望。

  4. 解释沟通：以专业、清晰、易懂的语言向患者及家属解释相关医疗情况，消除误解，对于存在的问题诚恳说明处理解决措施和解决时间表。

  5. 寻求上级及有关部门协助：若现场难以把控，及时向上级汇报，同时联系医院的医患关系管理部门等专业团队介入，共同协商解决方案。

  1. 证据收集与整理：患者一方要尽快收集病历、检查报告、诊断证明、医疗费票据等有关的资料，并整理成册，以便在后续处理中能清晰呈现事实。医疗机构同样需准备好自身的医疗记录、医护人员资质等资料。

  2. 确定责任认定方向：根据收集的证据初步判断医疗行为是不是真的存在过错。可咨询医学专家或委托专业的医疗鉴定机构做评估，分析医疗行为与损害后果之间是不是存在因果关系。

  3. 协商或调解：医患双方可自行协商解决纠纷，就赔偿等事宜达成一致。若协商不成，可申请卫生行政部门调解或第三方调解机构介入调解，争取在中立第三方主持下达成和解协议。

  4. 诉讼准备：若调解无果，患者可向法院提起诉讼。需撰写起诉状，明确诉讼请求和事实理由，提交相关证据。医疗机构要积极应对，准备答辩状和证据。法院受理后会安排开庭审理，双方需按时出庭，陈述观点、质证辩论，最终由法院依法判决。