小区居民感觉电表“跑得快” 记者联系供电部门答疑解惑

  近日，长安区中南春风南岸小区、金辉长安云筑小区居民向“钟楼下·民生热线”栏目反映，他们感觉家中电表“跑得”特别快，每月缴纳的电费较高，认为供电部门安装的电表存在问题，希望更换电表。他们多次向有关部门反映该问题，但均未得到解决。

  “家里平时都没人，用电量却大得很。”洪女士去年9月入住中南春风南岸小区北区，她和记者说，她家建筑面积约127平方米，目前孩子已上大学，平时她与爱人白天基本不在家，只有晚上在家，可近期每月电费都超过100元，用电量也是以前所住小区的两倍。

  该小区居民高先生也反映，他家面积为100余平方米，孩子还在上学，家中甚至没有买电视，可近期每月电费也都超过100元。

  记者走访发现，不仅中南春风南岸小区，对面的金辉长安云筑小区也有居民反映类似情况。金辉长安云筑小区一些业主反映，自2024年12月份正式通电后，家中所用电量十分大，有的业主一个月用电量达到1600度。

  “前期，我们业主群里很多人都在反映这样的一个问题，有邻居解释，之所以感觉电表‘跑得快’，是因为我们小区的电表使用的是高精度电表。”洪女士说，一些业主认为，大家家中安装的电表属于小量程电表，一旦超过电表负荷，会导致电表转得异常快；另一方面，这种电表本身的元器件也耗电，造成居民家中用电量增加。对此，他们曾向供电部门多次反映过，工作人员表示，若对电表存疑，可邀请相关机构检验电表是否合格。

  “大家说我们小区的电表上标注的‘0.25-0.5’字样指的是额定电流范围为0.25A到0.5A的电表，这种电表适用于低功率设备或小电流场景。”中南春风南岸小区居民刘女士和记者说，一些邻居认为，目前家中所安电表与之前所居住的小区所用电表不同，之所以“跑得快”，是因为现在这种型号的电表不符合家用电表的标准。

  记者在刘女士家中看到，她家中安装的电表铭牌上显示，该电表为智能电能表，并标注有“220V 0.25—0.5（60）A”等字样。随后，记者来到金辉长安云筑小区走访多户发现，该小区与中南春风南岸小区所安装的电表标注内容相同。

  3月10日上午，记者随机走访了航天基地的大华锦绣前城小区、雁塔区中海·曲江大城·雍宸小区、未央区蓝光公园华府小区等，发现这几个小区的电表铭牌上标注的是“5（60）A 220V”等字样，确实与中南春风南岸小区、金辉长安云筑小区居民家中电表标注内容有差异。

  不同小区电表铭牌上标注的内容为何有差异？这是导致居民家中电表“跑得快”的原因吗？3月10日下午，记者来到国家电网长安供电公司了解情况。

  工作人员闫女士向记者解释，中南春风南岸小区、金辉长安云筑小区属于新交房小区，目前，该小区居民家里安装的这种规格的电能表，是按照2021年11月1日国家市场监管总局新修订的国家标准来进行的电能表铭牌标注，新国标针对电流规格的标注方式来进行了调整，但新标注方式电能表与原电能表［例如5（60）A］的计量性能是一致的。

  “原来的电流规格标注方式为‘额定电流（最大电流）’，新国标调整后标注方式为‘最小电流-转折电流（最大电流）’。比如，常见的单相电能表铭牌上电流规格原来为5（60）A，其中5A是额定电流（也叫标定电流），60A是最大电流。”闫女士进一步解释道，按照新国标要求，对于同样的单相电能表，需调整为0.25-0.5（60）A，其中0.25A是最小电流，是规定的符合电能表准确度等级要求的最小电流；0.5A是转折电流，在电流大于或等于该值时，电能表的误差不超过准确度等级对应的最大允许误差；60A是最大电流，是电能表能持续承载并保持安全、满足准确度要求的最大电流值。总之，无论是哪种标注方式，新老标识电能表的最大允许误差都是一致的，居民们可以完全放心使用。

  “国家电网公司安装的所有电能表，都是由市场监督管理部门授权的鉴定机构逐只鉴定合格的，受到国家监管，能够保证计量准确可靠，你们可以放心使用。”闫女士说，小区里安装的电表由省公司统一配发，且电表在出厂前都经过严格的检测和校准，符合国家标准。若居民们对此存疑，国家电网长安供电公司可以出示由陕西省电力有限公司营销服务中心（计量中心）出具的表计出厂合格证明，并在小区进行公示，对有校验表计需求的居民家的电表进行送检。

  针对金辉长安云筑小区居民反映家中用电量大的情况，闫女士表示，前期，工作人员曾前往该小区排查过，对于已入住业主用电量大的情况，还在于小区未接入集中供暖，业主多采用空调采暖方式，空调功率较大，产生电量较大，电费也就较高。对于未入住却产生电量的情况，根本原因可能是小区为精装房，其新风系统及智能家居控制管理系统所带设备（如地灯、控制面板等）在待机运行时会耗电。

  “一些居民认为电表本身的元器件有耗电，也造成居民家中用电量增加，其实不然。”闫女士说，电表本身元器件所耗电量较小，电表自身的工作回路与客户的用电回路是并联在电网上的，电表消耗的电量计入电网的传输损耗中，由供电公司承担，居民不需要过多的担心会因为电表造成额外的用电电费。

  下午3时许，中南春风南岸小区其他几位居民在电话中也向记者反映家中用电量大的情况，闫女士等工作人员收集了居民们反映的问题后表示，公司将安排定点人员入驻小区，为对用电有疑问的业主提供一对一的问题排查服务，全力确保业主对用电量的疑问及时得到解答。

  此外，工作人员提醒居民，未入住业主可将入户电闸拉闸，避免不必要的电量损耗。同时，入住业主要养成节能省电的用电习惯，如长期不使用的家用电器应断电；充电器用完应拔掉插头；离开家时，应拔掉不使用电器的插头，特别是大功率用电器，如空调、电暖器；电脑、电视、打印机等设备不用时应及时关机，减少设备电耗和待机能耗。

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